RUS
  • RUS
  • ENG

Локальный архив в Ivideon Server настроен, но записи не отображаются на шкале времени. Что делать?

Последние изменения: 17.10.2019

Диагностика записи локального архива для камер, подключенных через Ivideon Server


Убедитесь, что вы корректно настроили запись локального архива через Ivideon Server (см. Настройка записи локального архива в Ivideon Server)


Убедитесь, что камера находится онлайн и живое видео доступно.

  • Если живое видео недоступно, откройте программу Ivideon Server и убедитесь, что у сервера статус Запущен онлайн.
  • Если сервер находится в состоянии Остановлен, нажмите кнопку Старт. Проверьте, стало ли доступно живое видео и архив. Если статус сервера сменился на Запущен онлайн, но архив так и не стал доступен, перейдите к последнему пункту.
  • Если у сервера статус Запущен офлайн, проверьте Интернет-соединение. Также убедитесь, что соединение не блокируется антивирусом или брандмауэром. Попробуйте на время отключить их.
  • Если у сервера статус Запущен онлайн, нажмите кнопку Остановить и дважды щелкните по названию камеры, чтобы проверить, будет ли воспроизводиться видео.


Если видео с камеры недоступно при воспроизведении через Ivideon Server, то проверьте, правильно ли добавлена и настроена камера в Ivideon Server.

Если видео с камеры доступно при воспроизведении через Ivideon Server:

  1. Откройте меню настроек записи камеры (нажмите правой кнопкой мыши на название камеры и выберите пункт Настройки).
  2. Убедитесь, что выбран правильный тип записи и запись не отключена.
    * Если вы выбрали тип записи По расписанию, откройте раздел Расписание и убедитесь, что интересующие вас дни не исключены из расписания.
5177aa43f0621140eeed46f99d068b71.jpg

     3. Убедитесь, что путь к архиву и его размер указаны верно

files.php?filename=4a77098eb69fb83354482

  4. Убедитесь, что время на компьютере где установлен Ivideon Server совпадает с часовым поясом в настройках Личного кабинета.

files.php?filename=0d7d4f311e8da7942239e


Если диагностика записи локального архива не дала результатов, пожалуйста, обратитесь в нашу техническую поддержку (24/7), мы обязательно поможем разобраться в причинах и исправить ситуацию!

Помогла ли вам статья?