RUS
  • RUS
  • ENG

Мне не приходят уведомления. Что делать?

Последние изменения: 17.10.2019

Если вам не приходят уведомления, но при этом камера фиксирует движение в кадре или звук, проверьте настройку уведомлений. Подробную информацию об этом см. в статье «Как включить и выключить уведомления?».

Если для конкретной камеры настроена отправка push- или e-mail уведомлений, но они не приходят, проверьте в своем личном кабинете расписание уведомлений и включен ли тот тип уведомлений, который вы хотите получать.

Push-уведомления отправляются только через мобильное приложение Ivideon. Для их корректной работы необходимо:

  • скачать и установить приложение Ivideon на смартфон/планшет;
  • авторизоваться в мобильном приложении (выполнить вход в аккаунт);
  • иметь постоянное подключение к Интернету (если Интернет-соединение нестабильно, имеются резкие скачки скорости или скорость соединения очень низкая, push-уведомления могут приходить с задержкой или не приходить совсем).

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте переустановить мобильное приложение Ivideon.

Помогла ли вам статья?