RUS
  • RUS
  • ENG

Почему уведомления приходят с опозданием?

Последние изменения: 24.05.2019

Время отправки уведомлений различается в зависимости от типа события:

  • При детекции движения или звука. Новое событие по детекции движения или звука с камеры создается сразу же при срабатывании детектора на камере. Стандартная задержка при отправке уведомления по детекции может составить до 10 секунд. Это время требуется на обработку данных с камеры и отправку уведомления по сети Интернет.
  • При изменении статуса камеры. Для создания системного события по статусу камеры она должна находиться в текущем состоянии (офлайн или онлайн) в течение 10 минут. Новое событие будет создано только после этого. Задержка при отправке уведомления по статусу камеры также может составить до 10 секунд.

Если уведомления приходят с опозданием, необходимо проверить следующее:

  • Скорость Интернет-соединения. Если соединение нестабильно, имеются резкие скачки скорости или скорость соединения очень низкая, push-уведомления могут приходить с задержкой или не приходить совсем.
  • Актуальность версии мобильного приложения. Зайдите в Play Market или App Store и проверьте, нет ли для приложения доступных обновлений.

Помогла ли вам статья?