RUS
  • RUS
  • ENG

Что такое автопродление подписки?

Последние изменения: 09.09.2021

Для удобства работы с большим количеством камер, в Личном кабинете Ivideon вы можете подключить услугу автопродления подписки - оплата будет списываться автоматически.

Автопродление включается и выключается для каждой камеры отдельно, чтобы вы могли контролировать расход средств.

Услуга Автопродление подключена по умолчанию, но работает только если подключена оплата по банковской карте или на вашем счете Ivideon есть достаточно средств.

Чтобы включить или выключить автопродление:

  1. Перейдите в Личный кабинет в раздел Мои услуги.

  2. Выберите камеру и нажмите на название подключенного тарифа.

  3. Переключите бегунок в положение Выкл.

43b45b0d9151fa8569987f3505e8070d.png

Перейдите в Личный кабинет в раздел Мои услуги.

Выберите камеру и нажмите на название подключенного тарифа.

a571c9b8e4b041048902c8edca72094c.png

Переключите бегунок в положение Выкл.

ИЛИ

  1. Откройте раздел Камеры и выберите нужную камеру.

  2. Откройте Меню камеры и выберите Тарифный план.

  3. Переключите бегунок Автопродление в положение Выкл.

c2b5b055d2f1c106369be51786dda037.png

Откройте раздел Камеры и выберите нужную камеру.

Откройте Меню камеры и выберите Тарифный план.

7c824396eab237aef5908102f7bb073f.png

Переключите бегунок Автопродление в положение Выкл.

Отправка писем о завершении подписки и автопродлении.

Письмо формируется и отправляется в случае, если любая из подключенных на аккаунте камер завершает срок действия тарифа в ближайшие 10 дней. При этом помимо этой камеры, в список также попадают все камеры, срок действия тарифов на которых завершается в ближайшие 10 дней после завершения срока действия на данной камере. 

Например, сегодня 2.01 алгоритм находит камеру, срок действия тарифа на которой завершается 12.01. Но также алгоритм находит, что есть еще камеры, тарифы на которых завершаются 13.01, 14.01 и 22.01. Они также подпадают под условие "+10 дней с момента завершения тарифа на первой камере". Поэтому они попадают в список. В письме указывается сумма платежей по всем камерам, которые удовлетворяют указанным условиям

Как работает автопродление?

За 3 дня до окончания ближайшего по времени тарифа, производится продление всех тарифов, для которых установлено автопродление и для которых действительно условие из пункта “Отправка писем о завершении подписки”. Продлевается ровно тот тариф, который и был ранее установлен на камере, причем на тот же самый срок. После вычисления необходимой суммы, система проверяет наличие денежных средств на счете аккаунт. На счету денег недостаточно - выполнить платеж на недостающую сумму с привязанной карты. Если платеж "не прошел" и у пользователя есть еще привязанные карты - попытаться осуществить платеж с каждой из привязанных карт.

Что будет, если по какой-то причине автопродление не прошло?

Клиенту будет отправлено письмо следующего содержания со списком камер:

" Не удалось осуществить платеж с карты XXX и продлить срок действия ранее подключенных услуг для камер, указанных ниже. Пожалуйста, проверьте баланс вашей карты или свяжитесь с вашим банком."

Через каждые 2 дня система будет пробовать выполнить автопродление, до тех пор пока:

  1. Камера не будет оплачена.

  2. На карте или счете (аккаунте) не появятся денежные средства.

  3. Тариф не будет отключен.

  4. Время действия тарифа закончится.

Помогла ли вам статья?