RUS
  • RUS
  • ENG

Почему средства списались со счета без моего ведома?

Последние изменения: 09.09.2021

Почему списались средства?

Сработала функция Автоплатеж и средства автоматически списались со счета, чтобы продлилась подписка на тарифы.

Мы понимаем, что не всегда удается помнить про все необходимые платежи. Поэтому, чтобы не остаться без услуг видеонаблюдения, функция автоплатежа включена по умолчанию. Если с вашего счета автоматически списались средства, которыми вы не планировали оплачивать услуги сервиса Ivideon, напишите нам на e-mail support@ivideon.ru - мы вернем средства на ваш счет.

Если вы хотите отключить автоплатеж, выполните следующие действия.

1. В личном кабинете перейдите в раздел Мои услуги.

2. Выберите нужную камеру и нажмите на название подключенного тарифа.

4c263dea4b6625f6d99e66240f581c62.png

3. Переключите ползунок Автопродление в положение Выкл.

360a4d7a4c5efd212883148eacb1935c.png

Помогла ли вам статья?