1. Что такое лицензионный код и как он работает?

2. Можно ли использовать лицензионный код на камере с активным тарифом?

3. Как активировать лицензионный код?

4. Можно ли вернуть средства за неиспользованную лицензию?

Что такое лицензионный код и как он работает?

Лицензионный код – это специальный код, ввод которого позволяет активировать на камере подписку на один из тарифов в сервисе. При этом:

• Срок действия лицензии отсчитывается от момента её активации — т.е. первого назначения лицензии на камеру. Если лицензия освобождается (при удалении камеры или смене тарифа), срок её действия продолжает истекать.

• Срок жизни любого лицензионного кода ограничен 3 годами с момента выпуска (генерации со стороны специалистов Ivideon). Если лицензия не была активирована в течение этого периода, активировать её позже будет нельзя.

• Для продления тарифа на камере можно использовать только новые лицензионные коды, которые ранее не активировались. Если код уже был использован на какой-либо камере (т.е. тариф по нему начал действовать и истекает в конкретный день), использовать его для продления будет нельзя. 

Каждый лицензионный код может быть применён:

1. Только к одной камере единовременно. Лицензионный код можно повторно активировать на другой камере в рамках того же аккаунта, если старая камера была удалена или тарифный план был изменён/отключен. Пакетных лицензий для активации тарифа на нескольких камерах одновременно не предусмотрено.

2. Только в одном аккаунте Ivideon. При первичной активации данные по аккаунту сохраняются в сервисе, активация лицензионного кода в рамках какого-либо другого аккаунта не будет возможна - даже в том случае, если старая камера была удалена или тариф изменён на другой.

Можно ли использовать лицензионный код на камере с активным тарифом?

Да. Если на момент активации лицензии к камере уже подключен какой-либо тариф, то поведение системы будет зависеть от того, какой именно тариф активен на камере:

1. Если активный тариф полностью идентичен тарифу новой лицензии (т.е. имеет те же параметры и был также подключен с помощью лицензии), он будет продлен на срок действия новой лицензии (суммарно - не более чем на 3 года).

2. Если активный тариф отличается от тарифа новой лицензии (имеет иные параметры), то старый тариф будет отключён и заменён новым. При этом:

   1. если активный тариф был подключен с помощью другой лицензии, она будет освобождена и её можно будет использовать в соответствии с вышеуказанными условиями;

   2. если активный тариф был оплачен стандартным способом, он будет отключен и на баланс аккаунта будут автоматически возвращены средства за неиспользованный период.

Как активировать лицензионный код?

1. Лицензионный код активируется при подключении тарифного плана. Для этого на этапе выбора тарифа нажмите на ссылку У меня есть код лицензии в правом верхнем углу.
2. Введите лицензионный код в открывшемся окне и нажмите Продолжить. 3. Завершите активацию лицензии, нажав Активировать лицензию.

Можно ли вернуть средства за неиспользованную лицензию?

Возврат средств за полностью или частично неиспользованные лицензии не предусмотрен. Однако, если вы освободили лицензию (удалив камеру, на которой она была активирована, или сменив её тариф) до окончания срока её действия, вы можете повторно активировать данную лицензию на другой камере вашего аккаунта.