В этой инструкции рассказывается, что такое дополнительные услуги, как они работают вместе с основным тарифом и какие ограничения действуют при их подключении. Вы узнаете, как добавить, настроить или отключить услуги через личный кабинет.
🧩 Что такое аддоны?
Помимо основного пакета услуг, который уже включён в каждый тариф, к камере можно подключить дополнительные услуги — они расширяют функциональность видеонаблюдения.
Подключить аддон можно:
- в момент подключения тарифа;
- в любой момент позже (после того как тариф уже работает).
Отключить дополнительную услугу можно в любой момент — основной тариф при этом продолжит действовать. В настоящее время в сервисе действуют следующие ограничения на возможность подключения дополнительных услуг к тарифам:
Тариф должен быть платным. Если на камере бесплатный или же пробный тариф, подключение доп.услуг не будет доступно.
Тариф должен быть подключен за реальные деньги. Если на камере предоплаченный тариф (который автоматически активируется при подключении камеры к сервису) или же тариф, подключенный с помощью лицензионного кода (за исключением лицензионных тарифов, предназначенных для ПВЗ), подключение доп.услуг не будет доступно.
🛠️ Как подключить или отключить аддон
Пошаговая инструкция
1. В разделе Камеры нажмите кнопку настроек в виде трёх точек под превью камеры и в выпадающем меню выберите Тарифный план. |  |
2. В открывшемся окне в разделе Дополнительные услуги нажмите Настроить. |  |
3. Выберите нужные услуги и нажмите кнопку + (Подключить услугу). Выберите длительность подключаемого периода и нажмите Подключить или Попробовать бесплатно.
Внимание! Пробный период активируется сроком на 7 дней 4. Оплатите доп.услуги одним из доступных способов. Обратите внимание, что срок действия дополнительной услуги привязывается к сроку подписки на тариф.
Аналогичным образом вы в любой момент можете отключить или выбрать другие доп.услуги. При отключении доп.услуг на баланс вашего аккаунта будут возвращены денежные средства за неиспользованные дни услуги. Если вы отключили дополнительную услугу до окончания срока её действия, деньги за неиспользованные дни автоматически возвращаются на баланс аккаунта. |  |
💰 Как рассчитывается стоимость при первом подключении?
Срок действия дополнительной услуги привязан к сроку подписки на основной тариф.
При первой оплате аддона его стоимость рассчитывается пропорционально оставшимся дням текущего тарифного периода. Затем стоимость услуги включается в общую сумму при продлении тарифа.
Пример
| Дата | Событие | Сумма |
|---|---|---|
| 01.04.2025 | Оплачен тариф Cloud 7 на 3 месяца (до 01.07.2025) | 1 620 ₽ |
| 15.05.2025 | Подключён аддон «ЕЦХД» (1 000 ₽/мес). До конца тарифа осталось 1,5 месяца | 1 500 ₽ (оплата при подключении) |
| 01.07.2025 | Продление тарифа вместе с аддоном | 4 620 ₽ |
📋Список дополнительных услуг (аддонов)
1. Ivideon Timelapse (Таймлапс)
Просмотр месяца записей с камеры за 5 минут.
Модуль создаёт короткие видеоролики из снимков, сделанных каждые 5–15 минут
2. Портрет клиента
Расширение на базе модуля распознавания лиц.
Помогает понять, кто приходит к вам, как часто возвращается и как меняется аудитория.
3. Люди
Модуль функционирует в двух основных режимах:
- Управление потоками посетителей: мониторинг скопления людей в зонах обслуживания, оперативные уведомления о формировании очередей, оптимизация рабочего графика на основе статистики.
- Контроль персонала: отслеживание присутствия сотрудников на рабочих местах, фиксация опозданий и несанкционированных отлучек, повышение дисциплины и производительности труда.
4. ЕЦХД
Единый центр хранения и обработки данных (ЕЦХД) это государственная цифровая система г.Москвы для сбора данных с камер видеонаблюдения, установленных в общественных местах. Основная цель этой платформы — обеспечение безопасности жителей столицы