1. Как узнать IP-адрес?
Если регистратор привязан к аккаунту в Ivideon, он находится в статусе "онлайн" и к нему подключена хотя бы одна камера, то текущий IP-адрес регистратора будет отображён в настройках камеры в личном кабинете.
Также найти регистратор в сети можно при помощи:
- специального сканера сети SADP;
- любого стандартного сканера сети (например, Advanced IP Scanner или Angry IP Scanner).
2. Как узнать логин и пароль?
Логин по умолчанию - admin.
Пароль по умолчанию отсутствует - при первом входе на веб-интерфейс система предложит задать пароль, который в дальнейшем будет использоваться для доступа.
Создаваемый пароль должен отвечать следующим требованиям:
- должен содержать от 8 до 16 символов;
- должен содержать хотя бы 1 заглавную букву или цифру;
- ограничений по использованию спецсимволов нет.
Обратите внимание! Во избежание потери доступа к регистратору настоятельно рекомендуем задать ответы на контрольные вопросы для сброса пароля. Сделать это можно сразу при первой настройке регистратора или позднее в разделе Настройки → Система → Управление аккаунтом, нажав Контрольный вопрос.
3. Как восстановить пароль?
Если вы забыли пароль, который ранее создали для регистратора, выполните следующие действия.
Сброс пароля видеорегистратора возможен только при подтверждении права собственности на устройство: предъявлении фотографии заводской наклейки (шильдика) устройства, содержащей серийный номер и MAC-адрес. Не перезагружайте и не перепрошивайте устройство после конфигурации файла для сброса пароля — это может привести к потере данных и усложнению процедуры восстановления.
1. Скачайте программное обеспечение SADP. 2. Запустите программное обеспечение SAPD от имени администратора. Программа автоматически просканирует локальную сеть и отобразит список обнаруженных устройств. 3. Установите галочку в поле выбора напротив нужного устройства и нажмите кнопку Forgot Password. |  |
4. Откроется окно сброса пароля. Нажмите кнопку Export, чтобы сохранить файл с расширением .XML. Выберите папку для экспорта файла. |  |
5. Выберите папку для экспорта файла. В указанной директории появится файл с названием в виде полного серийного номера устройства с расширением .XML. |   |
6. Отправьте сгенерированный файл в службу технической поддержки на почту support@ivideon.ru с указанием в теме письма "Сброс пароля на видеорегистраторе Nobelic". Приложите фото заводской наклейки устройства, содержащей серийный номер и MAC-адрес. 7. Служба поддержки обработает ваш запрос и вышлет новый файл конфигурации. Чтобы завершить сброс пароля, выполните следующие действия: • Сохраните файл на ваш компьютер • Откройте программу SAPD и перейдите в окно сброса пароля (Forgot Password) • Нажмите кнопку Import file и выберите полученный файл конфигурации, нажав на кнопку с папкой. • Введите новый пароль и подтвердите его в соответствующих полях • Нажмите кнопку Confirm (подтвердить). |