1. Как узнать IP-адрес Nobelic NVR?
Если регистратор привязан к аккаунту в Ivideon, он находится в статусе "онлайн" и к нему подключена хотя бы одна камера, то текущий IP-адрес регистратора будет отображён в настройках камеры в личном кабинете.
Также найти регистратор в сети можно при помощи:
специального сканера сети от Uniview EZTools;
приложения для локальной настройки от Uniview EZStation;
любого стандартного сканера сети (например, Advanced IP Scanner или Angry IP Scanner).
2. Как узнать логин и пароль Nobelic NVR?
Логин по умолчанию - admin.
Пароль по умолчанию - 123456. Однако при первом входе на веб-интерфейс с паролем по умолчанию система предложит создать более сложный пароль, который в дальнейшем будет использоваться для доступа. Создаваемый пароль должен отвечать следующим требованиям:
должен содержать не менее 9 символов;
должен содержать как минимум одну заглавную букву (только латинский алфавит), одну цифру и один спецсимвол (пример подходящего пароля - Password1!).
Если вы забыли пароль, который ранее создали для регистратора, выполните следующие действия.
1. Подключите к регистратору монитор, нажмите правой кнопкой мыши в любом месте экрана. 2. Нажмите Забыли пароль. 3. В открывшемся окне укажите e-mail для восстановления. Если почта для сброса пароля была задана ранее в разделе Установка → Пользователь → Email, сразу переходите к п.4. |   |  |
4. Сфотографируйте сгенерированный QR-код ИЛИ откройте веб-интерфейс регистратора с ПК, нажмите Забыли пароль и сделайте скриншот сгенерированного QR-кода. Данный вариант предпочтителен, т.к. в некоторых случаях система может не распознать QR-код с фото. |  |   |
5. Если ваш регистратор не привязан к аккаунту в Ivideon или же у вас нет доступа к почте аккаунта, к которому он привязан, сделайте фотографию информационного стикера на нижней панели регистратора с указанием его серийного номера. 6. Направьте вышеуказанные скриншоты/фотографии на support@ivideon.ru и кратко опишите ситуацию. 7. Мы сгенерируем и вышлем вам защитный код для сброса пароля. Введите его с монитора/на веб-интерфейсе регистратора и задайте новый пароль для доступа к устройству. |   |