Лицензионный код — это специальный код, который активирует подписку на тариф Ivideon для одной камеры.
- Срок действия и ограничения
- Назначение на камеры и аккаунты
- Можно ли использовать лицензионный код на камере с активным тарифом?
- Возврат средств за неиспользованную лицензию
- Как активировать лицензионный код?
- Как узнать какой код активирован на камере?
⏳ Срок действия и ограничения
- Срок действия лицензии отсчитывается с момента первой активации на камере.
Если лицензия освобождена (камера удалена или тариф/аддон отключен или изменён), срок действия продолжает истекать. - Срок жизни кода — 3 года с момента выпуска. Если код не активирован в этот период, активировать его позже нельзя.
- Для продления тарифа или аддона можно использовать только новые (неиспользованные) коды.
📌 Назначение на камеры и аккаунты
Каждый лицензионный код можно применить:
| Только на одну камеру | Одновременно код работает на одной камере. Пакетных лицензий для нескольких камер нет. |
| Только в одном аккаунте Ivideon | При первой активации код привязывается к аккаунту. Использовать его в другом аккаунте нельзя — даже если камера удалена или тариф изменён. |
Повторное использование | Если код освобождён (камера удалена или тариф изменён), его можно активировать заново на другой камере в рамках того же аккаунта. |
❓ Можно ли использовать лицензионный код на камере с активным тарифом?
Да, это возможно. Результат зависит от того, совпадает ли текущий тариф с тарифом новой лицензии.
| Ситуация | Что произойдёт |
|---|---|
| Тарифы идентичны (те же параметры, и тариф был подключен по лицензии) | Тариф продлевается на срок новой лицензии. Общий срок продления — не более 3 лет. |
| Тарифы отличаются | Старый тариф отключается и заменяется новым. • Если старый тариф был по лицензии — она освобождается (её можно использовать снова). • Если старый тариф был оплачен стандартно — средства за неиспользованный период возвращаются на баланс аккаунта. |
⚠️ Важно: Если код уже был активирован на одной камере, его нельзя использовать для продления тарифа на другой камере с активным тарифом. Только на камере без активного тарифа.
💳 Возврат средств за неиспользованную лицензию
❌ Возврат средств за полностью или частично неиспользованные лицензии не предусмотрен.
✅ Но если лицензия освобождена до окончания срока действия (камера удалена или тариф изменён), её можно повторно активировать на другой камере того же аккаунта (при условии, что на камере нет активного тарифа).
🛠️ Как активировать лицензионный код?
Лицензионный код активируется при подключении тарифного плана. Как это сделать, можно прочитать ниже:
Как подключить тарифный план с помощью лицензии?
1. Лицензионный код активируется при подключении тарифного плана. Для этого на этапе выбора тарифа нажмите на ссылку У меня есть код лицензии в правом верхнем углу. |  |
2. Введите лицензионный код в открывшемся окне и нажмите Продолжить. 3. Завершите активацию лицензии, нажав Активировать лицензию. |   |
🔍Как узнать какой код активирован на камере?
Лицензионный код, которым был активирован тариф на камере, можно увидеть в личном кабинете в разделе Мои услуги или в настройках тарифного плана. Как это сделать, можно прочитать ниже:
1. В личном кабинете откройте один из разделов:
или
|  |  |
2. Активный лицензионный код отобразится на странице с информацией о текущей подписке и в списке камер на странице Мои услуги. |  |  |
В настройках тарифного плана
ройках тарифного плана
В разделе Мои услуги
1. В личном кабинете откройте раздел Мои Услуги - щелкните по e-mail аккаунта в правом верхнем углу страницы личного кабинета и в выпадающем меню выберите Мои услуги. | |
2. Откройте вкладку Лицензии - здесь отображается список использованных на камерах этого аккаунта лицензионных кодов. При этом коды отображаются в следующем порядке:
На одну камеру может быть назначено более 1 лицензионного кода. Если на камере уже действует тариф по лицензии, и вы примените ещё один лицензионный код с тем же тарифом - подписка продлится: после окончания первой лицензии автоматически активируется вторая. Если на камере активировано больше 1 лицензии - их количество будет отображаться под названием камеры. Нажатие на количество лицензий отфильтрует все коды активированные на камере. |  |
3. Если лицензионный код был использован на камере, а затем был отключен (камера удалена или сменился тариф) - код будет отображаться в таблице со статусом Не используется, пока срок его действия не истечёт. Если на аккаунте есть такие коды - над таблицей появится сообщение. Нажмите Выбрать камеру для того чтобы использовать этот код на доступных камерах. |
 |