RUS
  • RUS
  • ENG

Почему мне так редко приходят уведомления?

Последние изменения: 17.05.2021

Уведомления отправляются при создании нового события при обнаружении движения/звука или при выключении/включении камеры. Если новое событие не создано, уведомление отправлено не будет.

Также существует специальный алгоритм создания событий и уведомлений: при первичном срабатывании детектора движения или звука в системе создается событие, по которому также высылается уведомление о детекции. После срабатывания детектора и записи события должно пройти не менее пяти минут перед созданием нового события.


0206caa6f430f111b47125a21db196a1.png

Срабатывания детектора камеры отмечены звездочками, при этом в обоих случаях будет создано новое событие и отправлено уведомление (интервал в 5 минут соблюден).


391f22a5eb18e17ae698fa11491b141d.png

В этой ситуации новое событие будет создано в 12:00 (при первом срабатывании детектора) и в 12:16; событие в 12:02 создано не будет, поскольку еще не прошло пяти минут между срабатываниями детектора, следовательно и уведомление отправлено также не будет.

Если между срабатыванием детектора проходит более пяти минут и перед камерой происходит движение, но новые события все равно не создаются, проверьте настройки детекторов — чувствительность и зону детекции.

Как проверить настройки детекторов для камер с сервисом Ivideon?

Для камер с сервисом Ivideon основные настройки детекторов можно проверить из мобильного приложения:

1. Откройте Настройки камеры.
files.php?filename=5e027e26e6e90052e0998


2. Проверьте - включен ли датчик движения.
files.php?filename=0f2e184b767f23dd7f94b


3. При необходимости включите датчик и/или установите чувствительность детектора.
files.php?filename=7cfabdfa0b82f98099bad


4. Выберите область кадра, которую должен охватывать датчик.

Камера будет обнаруживать движение только в этой области.

files.php?filename=4b283a683350daa488d4c


Для камер Nobelic и Hikvision с поддержкой Ivideon можно управлять детекторами движения и звука (в зависимости от модели камеры) через Личный кабинет.

Чтобы перейти к настройкам:

  1. Выберите нужную камеру.

  2. Откройте меню камеры (кнопка с тремя горизонтальными линиями) и выберите пункт Настройки камеры.

  3. Вкладка - Детекция.

  4. Вы можете включать и выключать доступные детекторы.

files.php?filename=856957b245312c57eb579


Как проверить настройки детекторов сторонних камер?

Для других камер, которые подключены к сервису через приложение Ivideon Server, проверить настройки детекторов можно в меню настроек камеры в Ivideon Server (при использовании программного детектора) или в настройках самой камеры через ее веб-интерфейс (при использовании встроенного аппаратного детектора). Чтобы настроить детекторы через Ivideon Server, потребуется остановить приложение, выбрать камеру, войти в меню Настройки, пункт Детектор движения / Детектор звука.

1. Остановите приложение.

files.php?filename=8c4afbf2a73ac091d853a

2. Откройте Настройки камеры.

files.php?filename=092ac4cddf1ec31d06c13

3. Выберите вкладку Детектор движения или Детектор звука.

Установите нужную чувствительность и зону детекции, и нажмите ОК, чтобы сохранить изменения.

files.php?filename=5dbade715aa6bf6da50c6


Если для камеры используется собственный аппаратный детектор, необходимо зайти на веб-интерфейс камеры по ее локальному адресу, открыть меню настроек детектора и задать корректные параметры. Для этого обратитесь к инструкции или производителю камеры.

Пример настройки аппаратного детектора камеры Hikvision через веб-интерфейс:

files.php?filename=10eb522de6b4333ba0b3e


Помогла ли вам статья?