RUS
  • RUS
  • ENG

Я хочу отключить тариф, как мне вернуть деньги?

Последние изменения: 20.07.2021

На данный момент со стороны пользователей возможности отключить тариф нет. Однако вы можете связаться с нашей технической поддержкой - наши специалисты произведут отключение тарифа и возврат остатка денежных средств, за время, которое вы не использовали.

При расчете суммы, которая будет возвращена за неиспользованное время, используется следующий алгоритм.

Для старых аккаунтов типа Для бизнеса (зарегистрированных до 20.07.20) или новых аккаунтов (зарегистрированных после 20.07.20) с актуальной тарифной линейкой:

  • Для расчета стоимости одного дня, используется стоимость тарифа за 3 месяца, разделенная на количество дней;

  • Срок использования тарифа не округляется, возвращается сумма за количество неиспользованных дней.

Для старых аккаунтов типа Для дома (с 28.04.21 на аккаунтах данного типа также используется актуальная тарифная линейка с некоторыми индивидуальными условиями):

  • Срок использования тарифа округляется до конца месяца подписки;

  • При расчете используется стоимость тарифа за 1 месяц.

Количество использованных дней не может быть менее одного дня (24 часа).

Помогла ли вам статья?