1. Как узнать IP-адрес камеры Brovotech?

2. Как узнать логин и пароль камеры Brovotech?

   1. Что делать, если вы забыли пароль, который ранее создали для камеры?

1. Как узнать IP-адрес камеры Brovotech?

По умолчанию на камерах Brovotech включен DCHP - камера получает IP-адрес от роутера, к которому подключена.

Если камера подключена к аккаунту в Ivideon, о том, как узнать её текущий IP-адрес, вы можете прочитать в статье Как узнать локальный IP-адрес камеры?

Также найти камеру в сети можно при помощи:

• специального сканера сети для камер Brovotech для Windows - DeviceManager;

• любого стандартного сканера сети (например, Advanced IP Scanner или Angry IP Scanner).

2. Как узнать логин и пароль камеры Brovotech?

Логин по умолчанию - admin.

Пароль по умолчанию отсутствует.

• Если до привязки к Ivideon на веб-интерфейс камеры вход не осуществлялся и пароль не изменялся, то при привязке система сгенерирует случайный пароль для локального доступа. Изменить его можно через настройки камеры в ЛК.

• Если камера не привязана к Ivideon, то при первом входе на веб-интерфейс нужно ввести только логин (admin) и нажать кнопку Войти. Далее потребуется задать пароль для локального доступа.

• содержать от 5 до 15 символов;

• может состоять из заглавных и строчных букв, цифр и спецсимволов.

Что делать, если вы забыли пароль, который ранее создали для камеры?

Если камера привязана к аккаунту в Ivideon и находится в статусе "онлайн", вы можете задать новый пароль в личном кабинете.

Если камера не привязана к аккаунту в Ivideon, то восстановить доступ можно, выполнив сброс настроек камеры к заводским установкам (при наличии у камеры физической кнопки сброса настроек).

Информацию о наличии кнопки сброса у камеры и инструкцию по сбросу вы можете найти в нашей базе знаний по модели устройства.

Если у камеры отсутствует физическая кнопка сброса настроек и у вас нет возможности привязать её к аккаунту в Ivideon, выполните следующие действия.

Сделайте фото информационного стикера с боковой/задней панели камеры, где виден её серийный номер. Откройте веб-интерфейс камеры и нажмите ссылку "Сбросить пароль?" В открывшемся окне скопируйте Код устройства. Направьте письмо на почту support@ivideon.ru. В письме опишите ситуацию и приложите вышеуказанное фото и код устройства (в текстовом формате). Мы сгенерируем и вышлем вам временный пароль для входа на веб-интерфейс (после чего потребуется задать новый постоянный пароль).