Передать доступ к камерам мастер-аккаунту (например, для проверки со стороны маркетплейса) можно через группы камер. Для этого нужно:
📁 Как создать группу камер
Подключенные и настроенные камеры необходимо добавить в группу камер и задать группе название, которое должно соответствовать требованиям маркетплейса.
📌 Важно: Если названия будут неправильными, доступ могут не принять.
*🏷️ Как назвать группу камер
Название группы камер должны соответствовать требованиям маркетплейса.
| Маркетплейс | Требование к названию группы | Пример |
|---|---|---|
| Wildberries | Шестизначный ID пункта выдачи (только цифры) | 123456 |
| OZON | Название пункта выдачи, как в «Турбо ПВЗ» | МОСКВА_555 |
🏷️СДЭК и Яндекс Маркет
❌ Нет требований — можно использовать любые названия.
📧 Как передать права доступа на мастер-аккаунт
Права на камеры, добавленные в группу, необходимо передать на мастер-аккаунт для проверки со стороны маркетплейса.
Для каждого маркетплейса необходимо выбрать конкретный адрес мастер-аккаунта:
| Маркетплейс | Email для передачи доступа |
|---|---|
| Wildberries | video_wb.point@wildberries.ru |
| OZON | video_ozon@ozon.ru |
| СДЭК | ivideon@cdek.ru + email регионального директора + email МРРКС территории |
| Яндекс Маркет | ❌ Нет требований |
Камеры Вашего ПВЗ подключены и настроены для работы с сервисом Ivideon. Если у вас возникнут дополнительные вопросы - пожалуйста вспользуйтесь нашей Базой знаний.
Если после выполнения этих шагов проблема не решена или вы столкнулись с ошибками в процессе проверки, обратитесь в техническую поддержку Ivideon. Для оперативной помощи, пожалуйста, подготовьте:
- Адрес электронной почты или номер аккаунта Ivideon, к которому привязана камера.
- Описание проблемы и название камеры, с которой возникла проблема.